12300号码投诉工信部的流程是怎样的?

您需先向运营商投诉,再向工信部投诉。根据《电信用户申诉处理办法》,投诉需先向运营商提出,未解决再向工信部反映。若不及时处理,可能影响您的合法权益及问题解决效率。
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先运营商后工信部投诉。具体操作:1.先拨打运营商客服(移动10086、电信10000、联通10010)投诉;2.若问题未解决,再关注工信部公众号或拨打12300进行投诉,详细说明问题并提供之前投诉的记录和证据。
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投诉工信部的常见方式为先向运营商投诉,再向工信部公众号或12300投诉。选择时,应确保已向运营商投诉且未得到满意解决,再向工信部投诉以寻求更高层级的处理。
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